门店管理规章制度

门店管理规章制度通常包括以下几个方面：

仪容仪表

员工上班必须穿着整洁的工作服，并佩戴工号牌。

女性员工宜化淡妆，男性员工头发应保持整洁，并禁止留长指甲和佩戴首饰。

工作行为规范

员工应认真对待每一位到访的客户，并提供热情周到的服务。

严禁在店内大声喧哗或做与工作无关的事情。

员工应保持良好的个人卫生习惯，穿戴整洁的工作服，并佩戴工作证。

营业作业规范

门店营业时间为固定的时间段，员工应准时上下班。

商品陈列应整齐、美观，并保持门店各区域的清洁卫生。

收银员在收款时要唱收唱付，并确保账目清晰。

卫生管理

门店应每天进行至少两次全面清洁，并根据实际情况增加清洁频次。

员工个人卫生要求包括保持个人工作区域的卫生，并禁止在店内吸烟、饮酒或吃东西。

财务管理

门店应规范财务管理，确保资金安全，并提高财务透明度和工作效率。

收银员负责日常销售收款及票据管理，并按规定程序处理退款及优惠活动。

员工管理

店长负责全面管理店内员工，包括员工管理、店务管理、培训管理等。

对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等。

培训与教育

根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

培训计划应包括公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧等内容。

客户管理

根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作。

经常对顾客档案进行分析整理，并督促员工做好顾客的回访工作。

以上是门店管理规章制度的一些基本内容，具体实施时可能因门店类型和规模有所不同。请根据您所在的门店实际情况进行调整和完善

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